Általános Szerződési Feltételek | NORTE

Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a NORTE – House by the Cliff kisház (a továbbiakban: Szálláshely) szálláshely-szolgáltatására vonatkozik. Arra törekedtünk, hogy érthető legyen. Ha bármi nem világos, írjatok nekünk bátran: [email protected].

1. A szolgáltató adatai


Szolgáltató (a továbbiakban: Szállásadó)	Kabin Project Korlátolt Felelősségű Társaság (Kabin Project Kft.)
Székhely, postacím	2016 Leányfalu, Komáromi utca 9/A.
Fióktelep	3346 Bélapátfalva, Zártkert 1151/7.
Cégjegyzékszám	13-09-219975
Adószám	27835953-2-13
Szálláshely neve, címe	NORTE – House by the Cliff, 3346 Bélapátfalva, Eldűlő utca 1.
Szálláshely-típus, NTAK regisztrációs szám	egyéb szálláshely, EG25112025
E-mail	[email protected]
Telefon	+36 30 498 7074
Weboldal	www.housebythecliff.hu
Tárhelyszolgáltató	DigitalOcean, LLC (Amerikai Egyesült Államok; európai adatközpont) – www.digitalocean.com

2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

2.1. Az ÁSZF a Szállásadó és a Szálláshelyet lefoglaló természetes személy vagy szervezet (a továbbiakban: Vendég) között létrejövő szálláshely-szolgáltatási szerződés feltételeit tartalmazza. A szerződés elválaszthatatlan része a Házirend és az Adatkezelési tájékoztató.

2.2. Az online foglalás az Appartman PMS Technologies Kft. foglalási rendszerén keresztül történik. A foglalási rendszer technikai használatára az Appartman saját felhasználási feltételei is vonatkoznak. A szálláshely-szolgáltatás tekintetében a jelen ÁSZF az irányadó.

2.3. A szerződés elektronikus úton megkötött, nem iktatott, írásbeli szerződésnek minősül, amelyet a Szállásadó nem iktat, és utóbb nem lesz hozzáférhető. A foglalás adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A szerződés nyelve magyar. Az angol nyelvű változat tájékoztató jellegű, eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó.

2.4. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.

3. A Szálláshely és a szolgáltatás

3.1. A Szálláshely egy önálló kisház 2 fő számára ideális, legfeljebb 4 fő elhelyezésére alkalmas kialakítással. Az emeleti galérián egy 180×200 cm-es ágy, a nappaliban egy kihúzható kanapé (130×240 cm) található. A két alvóterület egy légtérben van, ajtó nem választja el őket. A szolgáltatás részei a weboldalon és a foglalási rendszerben feltüntetett felszereltség és szolgáltatások, így különösen a terasz, a fűtött minimedence, a Wi-Fi és az ingyenes parkolás a szálláshelyen.

3.2. A NORTE felnőttbarát vendégház: 14 éven aluli vendéget nem tudunk fogadni. Háziállat nem hozható. Bulik és rendezvények nem tarthatók.

3.3. A Szálláshelyet kizárólag a foglalásban megadott, bejelentett vendégek vehetik igénybe. A létszám a foglalás után csak a Szállásadó előzetes hozzájárulásával módosítható.

4. A foglalás menete és a szerződés létrejötte

4.1. Online foglalás: a Vendég a foglalási felületen kiválasztja az érkezés és a távozás napját, valamint a vendégek számát. Ezután megadja a kapcsolati adatait, elfogadja az ÁSZF-et, a Házirendet és az Adatkezelési tájékoztatót, majd kifizeti az előleget.

4.2. Az adatbeviteli hibák javítása: a foglalás véglegesítése előtt a Vendég a megadott adatokat a foglalási felületen bármikor ellenőrizheti és javíthatja, illetve a foglalás összegzésénél visszaléphet. Ha a véglegesítés után hibát észlel, haladéktalanul jelezze e-mailben.

4.3. A szerződés a Szállásadó visszaigazoló e-mailjének a Vendéghez való megérkezésével jön létre. A Szállásadó a foglalást legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás ezen belül nem érkezik meg, a Vendég mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ilyenkor nézzétek meg a spam mappát is, vagy keressetek minket.

4.4. Egyéjszakás tartózkodás kizárólag hétköznap (hétfőtől csütörtökig) és kizárólag e-mailben foglalható. Ilyenkor a szerződés a Szállásadó írásbeli visszaigazolásával és az előleg megfizetésével jön létre.

5. Árak, idegenforgalmi adó, fizetés

5.1. Az árak bruttó árak, magyar forintban értendők, és a teljes Szálláshely egy éjszakára vonatkoznak, legfeljebb 4 főig:

hétköznap (hétfő–csütörtök): 75 000 Ft / éj,
hétvégén (péntek–vasárnap): 89 000 Ft / éj.

A minimális foglalási időtartam 2 éjszaka. Egyéjszakás tartózkodás esetén az ár 10%-os felárral nő. A Szállásadó az árakat módosíthatja, de a már visszaigazolt foglalásra a foglaláskor érvényes ár vonatkozik.

5.2. Az árak tartalmazzák az idegenforgalmi adót (IFA, 500 Ft / fő / éj), ezért azt külön nem kell megfizetni.

5.3. Előleg: a foglaláskor a teljes szállásdíj 100%-át kell előlegként megfizetni.

5.4. Fizetési módok:

online bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül (a kártyaadatokat a Szállásadó nem ismeri meg),
SZÉP-kártya (OTP, MBH) szálláshely-alszámláról.

5.5. A Szállásadó a szállásdíjról elektronikus számlát állít ki, és e-mailben megküldi a Vendégnek. Ha cégként foglaltok, kérjük, a foglaláskor adjátok meg a számlázási adatokat.

6. Lemondás, módosítás, elállás

6.1. Elállási jog: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott napra szóló szálláshely-szolgáltatásra kötött szerződés esetén a Vendéget nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

6.2. Lemondás a Vendég részéről: a foglalás bármikor lemondható e-mailben, de a megfizetett előleg (a szállásdíj 100%-a) lemondás esetén nem jár vissza.

6.3. Módosítás: a foglalás időpontjának módosítását e-mailben lehet kérni. A Szállásadó a szabad kapacitás függvényében igyekszik segíteni, de a módosításra nem köteles.

6.4. Meg nem jelenés, korábbi távozás: ha a Vendég nem érkezik meg, vagy a foglaltnál korábban távozik, a szállásdíj nem jár vissza.

6.5. Lemondás a Szállásadó részéről: ha a Szállásadó a visszaigazolt foglalást rajta kívül álló okból (például a Szálláshely használatát lehetetlenné tevő meghibásodás vagy vis maior miatt) nem tudja teljesíteni, haladéktalanul értesíti a Vendéget, és felajánl egy másik időpontot. Ha a Vendég ezt nem fogadja el, a Szállásadó a teljes befizetett összeget 14 napon belül visszafizeti.

6.6. Vis maior: egyik fél sem felel a kötelezettségei nem teljesítéséért, ha azt rajta kívül álló, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény (például természeti katasztrófa, hatósági intézkedés) okozza. A felek ilyenkor haladéktalanul értesítik egymást, és együttműködnek a következmények enyhítésében.

7. Érkezés, távozás, személyazonosítás

7.1. Érkezés: 15:00 órától. Távozás: 10:00 óráig. Az érkezés előtt felvesszük veletek a kapcsolatot, hogy egyeztessük az érkezés idejét és a kulcsátadást. Korábbi érkezésre vagy későbbi távozásra csak előzetes egyeztetés alapján, a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

7.2. A turizmusfejlesztésről szóló 2016. évi CLVI. törvény alapján a Szállásadó köteles a Vendégek személyazonosító okmányának adatait a szálláshelykezelő szoftverben, a Vendéginformációs Zárt Adatbázis (VIZA) részére rögzíteni. Ha a Vendég ehhez nem járul hozzá, a Szállásadó a szolgáltatás nyújtását jogszerűen megtagadhatja. Ilyenkor a szállásdíj nem jár vissza.

7.3. Távozáskor a kulcsot az ajtó melletti kulcsszéfben kell hagyni, az ajtókat és az ablakokat be kell zárni.

7.4. A ház bejáratát és a kocsibeállót vagyonvédelmi célú, rögzítő kamera figyeli. A ház belsejét kamera nem rögzíti. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

8. A Vendég kötelezettségei és felelőssége

8.1. A Vendég köteles a Szálláshelyet és annak berendezéseit rendeltetésszerűen használni, valamint betartani a Házirendet és a minimedence használati szabályait.

8.2. A Vendég a Ptk. szabályai szerint felel azokért a károkért, amelyeket ő vagy a vele együtt érkezők a Szálláshelyen vagy annak berendezéseiben okoznak. Ha a Vendég a Házirendet megszegi (például dohányzik a házban), a Szállásadó jogosult az ebből eredő, ténylegesen felmerült költségeket (például rendkívüli takarítás, javítás) a Vendégre áthárítani.

8.3. A Házirend súlyos vagy ismételt megszegése esetén (például bejelentés nélküli vendégek, rendezvény, mások nyugalmának súlyos zavarása) a Szállásadó jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani. Ilyenkor a szállásdíj nem jár vissza.

9. A Szállásadó felelőssége

9.1. A Szállásadó felel azért, hogy a Szálláshely a foglaláskor leírt állapotnak és felszereltségnek megfeleljen. Ha hibát vagy hiányosságot tapasztaltok, kérjük, azonnal jelezzétek, hogy minél előbb orvosolhassuk.

9.2. A Vendég által a Szálláshelyre bevitt dolgokért a Szállásadó a Ptk. szállodai letétre vonatkozó szabályai szerint felel. Értéktárgyaitokat kérjük, tartsátok a galérián elhelyezett bútorszéfben.

9.3. A Szálláshely természetes, sziklás és erdős környezetben áll. A környék túraútvonalait, kilátópontjait (amelyek többségén nincs korlát) és a minimedencét mindenki a saját körültekintésével használja. A Szállásadó a jogszabályok által megengedett mértékben nem felel azokért a károkért, amelyek a Vendég házirendet sértő vagy nem rendeltetésszerű használatából erednek. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Szállásadó felelősségét a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

10.1. Panaszaitokat jelezhetitek a helyszínen, telefonon (+36 30 498 7074) vagy e-mailben ([email protected]). A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, indoklással válaszolunk.

10.2. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztónak minősülő Vendég a lakóhelye vagy a Szállásadó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szállásadó székhelye szerint illetékes testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület – 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. em. 2. · Telefon: +36 1 792 7881 · E-mail: [email protected]

Az összes békéltető testület elérhetősége: www.bekeltetes.hu.

10.3. A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához, illetve bírósághoz is fordulhat.

11. Szerzői jogok

A weboldalon közzétett fotók, videók és szövegek a Szállásadó vagy az alkotók szerzői jogi védelem alatt álló művei. Ezek a Szállásadó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatók fel.

12. Záró rendelkezések

12.1. A Szállásadó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.

12.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.